Politique de Confidentialité

1. Introduction

Brigitte Clere s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web brigitteclere.fr. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Brigitte Clere
Email : contact@brigitteclere.fr
Adresse : Grenoble, France

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1. Données fournies volontairement

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message
• Demande de devis : nom, email, téléphone, informations sur le projet
• Inscription newsletter : email, prénom (optionnel)
• Création de compte : nom, email, mot de passe (chiffré), téléphone (optionnel)

3.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et durée des visites
• Données de cookies (voir section 7)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer votre compte client et vos favoris
• Envoyer la newsletter (si vous y êtes inscrit)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• L'exécution d'un contrat (commandes, devis)
• L'intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
• Obligation légale (conservation des factures)

6. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans
• Newsletter : jusqu'à désinscription
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Cookies

Notre site utilise des cookies :

7.1. Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification). Ils ne peuvent pas être désactivés.

7.2. Cookies analytiques

Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ces données sont anonymisées.

7.3. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

8. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques :

• Vercel (hébergement) - États-Unis
• Supabase (base de données) - États-Unis
• Cloudinary (hébergement images) - États-Unis
• Resend (envoi d'emails) - États-Unis

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@brigitteclere.fr

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Chiffrement des mots de passe
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur le site.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : contact@brigitteclere.fr